Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Identificación de la titular
Las presentes Condiciones generales de contratación regulan los servicios ofrecidos por:
- Titular: Amada Morales García.
- Nombre comercial: Amada Tarot.
- NIF: 74945373B
- Domicilio profesional: c/ Pedro Gomez Chaix 16, 7B. 29007 Málaga.
- Correo electrónico: info@amadatarot.com.
- Sitio web: https://amadatarot.com.
La titular desarrolla su actividad profesional como trabajadora autónoma.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de consulta y orientación personal ofrecidos por Amada Tarot, independientemente de su modalidad, metodología o denominación comercial.
Los servicios podrán prestarse telefónicamente, por videollamada, presencialmente o mediante otras modalidades expresamente ofrecidas.
Las características, duración, precio y condiciones particulares de cada servicio se comunicarán antes de formalizar su contratación.
La contratación implica la aceptación de las condiciones facilitadas previamente, sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a las personas consumidoras.
3. Requisitos para contratar
Los servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al contratar, la persona cliente declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para formalizar la contratación.
4. Información sobre los servicios
Amada Tarot ofrece servicios de consulta y orientación personal.
Estos servicios tienen carácter orientativo y no constituyen garantías sobre acontecimientos futuros.
No sustituyen la atención ni el asesoramiento de profesionales sanitarios, psicológicos, jurídicos, financieros o de otras profesiones reguladas.
Las decisiones personales corresponden a cada cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
5. Procedimiento de contratación y reservas
Las consultas se solicitan directamente a través de los canales de contacto habilitados por Amada Tarot, principalmente WhatsApp.
Actualmente, el sitio web tiene carácter informativo y no permite formalizar reservas ni realizar pagos directamente.
Antes de contratar, se comunicarán las características esenciales del servicio, su duración, precio final, modalidad, fecha y horario acordados, así como las condiciones aplicables.
La reserva quedará confirmada cuando Amada Tarot haya verificado el pago anticipado y comunicado expresamente su confirmación al cliente.
Hasta ese momento, el horario solicitado no se considerará reservado definitivamente.
La contratación se confirmará por un medio que permita conservar su contenido, como WhatsApp o correo electrónico.
6. Precios e impuestos
Los precios de los servicios se comunicarán antes de la contratación.
El importe indicado será el precio final que corresponda abonar al cliente, incluidos los impuestos aplicables.
Cualquier gasto adicional que deba asumir la persona cliente será comunicado previamente.
Las promociones, descuentos y tarifas especiales estarán sujetos a las condiciones particulares anunciadas para cada oferta.
Los cambios posteriores de tarifas no modificarán el precio de una consulta ya contratada.
7. Métodos y condiciones de pago
Las consultas requieren el pago anticipado para confirmar la reserva.
Los medios de pago habitualmente aceptados son:
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- PayPal.
- Efectivo, para consultas presenciales.
- Otros medios expresamente acordados con Amada Tarot.
La disponibilidad de cada método se comunicará antes de contratar.
En las consultas presenciales, el pago en efectivo podrá efectuarse antes del inicio de la sesión cuando Amada Tarot haya aceptado previamente esa modalidad.
No se solicitarán pagos mediante procedimientos distintos de los acordados directamente con el cliente.
8. Cambios de cita y cancelaciones
Amada Tarot aplicará una política de cambios y cancelaciones flexible y transparente.
Cambios solicitados con al menos 24 horas de antelación: podrán realizarse sin coste adicional, sujetos a disponibilidad.
Cancelaciones comunicadas con al menos 24 horas de antelación: darán lugar a la devolución del importe abonado, sin perjuicio de las reglas legales de desistimiento que resulten aplicables.
Cancelaciones comunicadas con menos de 24 horas de antelación: se valorará la posibilidad de reprogramar la consulta, sin aplicar penalizaciones automáticas.
Incomparecencia del cliente: se examinarán las circunstancias y las condiciones previamente comunicadas, respetando en todo caso los derechos legalmente reconocidos.
Cancelación por parte de Amada Tarot: se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramar la consulta o recibir la devolución íntegra del importe correspondiente al servicio no prestado.
Estas condiciones comerciales no limitan el derecho legal de desistimiento ni otros derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
9. Derecho de desistimiento
En las contrataciones a distancia, la persona consumidora dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas.
El plazo se computará conforme a la normativa aplicable a los contratos de prestación de servicios.
Para ejercer este derecho, la persona cliente podrá comunicar su decisión de forma inequívoca mediante el correo electrónico info@amadatarot.com o por el canal de contacto utilizado para contratar.
También podrá utilizar el formulario de desistimiento incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no será obligatoria.
Cuando la persona cliente solicite expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento, se aplicarán las siguientes reglas:
- Si el servicio todavía no ha comenzado, podrá ejercerse el desistimiento conforme a la normativa aplicable.
- Si el servicio ha comenzado a petición expresa del cliente, pero no se ha completado, podrá corresponder el abono de la parte proporcional efectivamente prestada, cuando se cumplan los requisitos legales.
- Si el servicio se ha prestado íntegramente, el derecho de desistimiento podrá extinguirse cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y este haya reconocido que perderá dicho derecho una vez completada la prestación, cumpliéndose los restantes requisitos legales.
El simple pago anticipado o la reserva de una cita no implican por sí solos la pérdida del derecho de desistimiento.
Cuando proceda una devolución por desistimiento, se realizará conforme a los plazos y condiciones establecidos legalmente, utilizando el mismo medio de pago empleado inicialmente, salvo acuerdo expreso en contrario y siempre que no genere gastos adicionales para el consumidor.
10. Inicio de consultas durante el plazo de desistimiento
Dado que las consultas pueden celebrarse el mismo día de la contratación o durante los días inmediatamente posteriores, Amada Tarot solicitará, cuando corresponda, una declaración expresa del cliente para iniciar el servicio antes de que finalice el plazo legal de desistimiento.
Antes de recabar dicha declaración, se informará de las consecuencias legales de comenzar y completar la prestación del servicio.
La solicitud y aceptación podrán documentarse mediante WhatsApp u otro soporte duradero.
La ausencia de una declaración válida no supondrá una renuncia automática a los derechos del consumidor.
11. Bonos de consultas y ofertas promocionales
Amada Tarot podrá ofrecer bonos de varias consultas, paquetes de servicios y promociones especiales, sujetos a las condiciones particulares comunicadas antes de su contratación.
Cada bono o promoción especificará, cuando corresponda, el precio total, los servicios incluidos, el número y duración de las consultas, el período de validez, las condiciones de utilización y cualquier limitación aplicable.
Las condiciones particulares complementarán las presentes Condiciones generales de contratación y no podrán limitar los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras.
La contratación de un bono no supondrá la pérdida automática del derecho legal de desistimiento.
Las cancelaciones, devoluciones y servicios ya prestados se gestionarán conforme a la normativa aplicable y a las condiciones comunicadas antes de la compra.
12. Prestación del servicio e incidencias
Las consultas se prestarán en la fecha, horario y modalidad previamente acordados.
La persona cliente deberá facilitar los datos de contacto necesarios y disponer de los medios técnicos adecuados cuando la consulta se realice a distancia.
Si se produce una incidencia técnica que impida prestar correctamente el servicio, las partes intentarán restablecer la comunicación.
Cuando no sea posible completar la consulta por una causa atribuible a Amada Tarot, se ofrecerá la reprogramación o una solución proporcional al servicio no prestado, incluida la devolución que corresponda.
Las incidencias se resolverán respetando los derechos reconocidos por la normativa de consumo.
13. Talleres y actividades especiales
Los talleres, actividades grupales, encuentros y otros servicios especiales podrán disponer de condiciones particulares.
Antes de su contratación se informará de las características de la actividad, su precio, fechas, duración, requisitos de participación y condiciones específicas de cancelación o desistimiento.
En caso de discrepancia, las condiciones particulares válidamente comunicadas prevalecerán en aquello que regulen específicamente, siempre que respeten la legislación aplicable.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Las personas clientes podrán plantear consultas, incidencias o reclamaciones mediante:
Correo electrónico: info@amadatarot.com.
Amada Tarot atenderá las reclamaciones conforme a la normativa aplicable y facilitará, cuando corresponda, las vías legalmente previstas para su resolución.
La presentación de una reclamación no limitará el derecho de la persona consumidora a acudir a los organismos públicos de consumo o a los órganos judiciales competentes.
15. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación se tratarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
La información detallada se encuentra disponible en la Política de privacidad.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, especialmente por la normativa sobre protección de consumidores y usuarios y contratación a distancia, cuando resulte aplicable.
Cualquier controversia se someterá a los órganos judiciales competentes conforme a la legislación vigente, respetando los derechos de las personas consumidoras.
Anexo. Modelo de formulario de desistimiento
Este formulario deberá cumplimentarse y enviarse únicamente si la persona consumidora desea desistir de un contrato y conserva legalmente ese derecho.
A la atención de: Amada Morales García — Amada Tarot.
Correo electrónico: info@amadatarot.com.
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
Servicio contratado: ____________________
Fecha de contratación: ____________________
Nombre y apellidos: ____________________
Domicilio: ____________________
Fecha de comunicación: ____________________
Firma: ____________________ (solo si se presenta en papel).